Un’unica soluzione a supporto delle Business Unit aziendali e dei tuoi punti vendita: Atlassian Jira Service Management e Assets

Gestire richieste provenienti da dipartimenti diversi, su punti vendita distribuiti sul territorio, con code di ticket che crescono e priorità difficili da controllare: se ti occupi di assistenza o operations, probabilmente è una situazione che conosci bene. Con Atlassian Jira Service Management integrato con Assets puoi finalmente mettere ordine e avere una visione chiara di tutto ciò che succede.

🗂️ Una visione chiara, senza perdere tempo

Dal portale puoi visualizzare i ticket già organizzati per dipartimento e punto vendita. Niente più liste infinite o filtri da impostare ogni volta: trovi subito quello che ti serve e puoi concentrarti sulle richieste davvero importanti.

🔗 Ticket completi, fin dal primo momento

Quando un cliente apre una richiesta, seleziona semplicemente l’asset di riferimento. Informazioni come anagrafica, ubicazione e dati del punto vendita vengono recuperate automaticamente da Assets. L’agente riceverà così un ticket già completo di contesto!

⚡ Più efficienza per tutto il team

Con meno tempo speso a ricostruire il contesto, il team può concentrarsi sulla cosa più importante: risolvere le richieste più velocemente e con maggiore precisione.

Guarda la soluzione in azione

Compila il form e accedi al video completo dove vedrai come Atlassian Jira Service Management e Assets lavorano insieme per semplificare la gestione dei ticket e migliorare l’operatività della tua organizzazione!