AI, CRM e Customer Experience: il nuovo stack strategico

AI, CRM e Customer Experience non sono più domini separati, ma un unico stack strategico che richiede una leadership condivisa tra Marketing e IT. 

Quattro interventi che, strato su strato, compongono un’unica leadership condivisa tra CMO e CIO. Rivivili on-demand.

AI, CRM e Customer Experience: il nuovo stack strategico

AI, CRM e Customer Experience non sono più domini separati, ma un unico stack strategico che richiede una leadership condivisa tra Marketing e IT. 

Quattro interventi che, strato su strato, compongono un’unica leadership condivisa tra CMO e CIO. Rivivili on-demand.

 

Il Cervello esplorativo 
La neurobiologia del valore: decisione e incertezza nell'era dell'AI

Raffaella Tonini

Raffaella Tonini
PhD e Senior Researcher Tenured Director - Neuromodulation of Cortical and Subcortical Circuits (NmCS) @ Istituto Italiano di Tecnologia

Nel suo keynote speech, Raffaella Tonini ci ha illustrato come funziona il nostro cervello e come assegna "valore" alle informazioni che riceve, come stanno cambiando i processi neurali con l'avvento dell'Intelligenza Artificiale e come muoverci per essere più persuasivi e consapevoli.

 

MOBILE Il Cervello esplorativo 
La neurobiologia del valore: decisione e incertezza nell'era dell'AI

Raffaella Tonini

Raffaella Tonini
PhD e Senior Researcher Tenured Director - Neuromodulation of Cortical and Subcortical Circuits (NmCS) @ Istituto Italiano di Tecnologia

Nel suo keynote speech, Raffaella Tonini ci ha illustrato come funziona il nostro cervello e come assegna "valore" alle informazioni che riceve, come stanno cambiando i processi neurali con l'avvento dell'Intelligenza Artificiale e come muoverci per essere più persuasivi e consapevoli.

La visione Microsoft per il marketing nell'era dell'AI

bralessa@microsoft-com-0
Foto_Linkedin

Alessandro Brunitti & Giorgio Zanoni
Sr. Global Sales Business Processes e Cloud Solution Architect - AI Business Solution @ Microsoft

Una panoramica sul contesto attuale e sulla visione Microsoft per l’evoluzione del marketing e sulla soluzione Microsoft Dynamics, con focus su impatti di business, casi d’uso innovativi ed esperienze concrete.

La visione Microsoft per il marketing nell'era dell'AI

bralessa@microsoft-com-0
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Alessandro Brunitti & Giorgio Zanoni
Sr. Global Sales Business Processes e Cloud Solution Architect - AI Business Solution @ Microsoft

Una panoramica sul contesto attuale e sulla visione Microsoft per l’evoluzione del marketing e sulla soluzione Microsoft Dynamics, con focus su impatti di business, casi d’uso innovativi ed esperienze concrete.

 

Dalla tecnologia alla strategia: 
riscrivere le regole della relazione cliente nell’era dell’AI

Carlotta Braggion-1
emanuele_vavassori
DALESSIO_DOMENICO_16_300dpi

Carlotta Braggion, Emanuele Vavassori & Domenico D'Alessio

Approfondisci l’evoluzione che stanno vivendo brand come BRANDART, SAATI e LENDLEASE verso modelli realmente customer-centric. Ascolta le testimonianze e le esperienze dei partecipanti alla tavola rotonda e scopri quali pain point hanno incontrato e risolto.

Dalla tecnologia alla strategia: 
riscrivere le regole della relazione cliente nell’era dell’AI

Carlotta Braggion-1
emanuele_vavassori
DALESSIO_DOMENICO_16_300dpi

Carlotta Braggion, Emanuele Vavassori & Domenico D'Alessio

Approfondisci l’evoluzione che stanno vivendo brand come BRANDART, SAATI e LENDLEASE verso modelli realmente customer-centric. Ascolta le testimonianze e le esperienze dei partecipanti alla tavola rotonda e scopri quali pain point hanno incontrato e risolto.

 

Inside the journey:
cosa funziona davvero

Stefano Biondini
Ezgi Dogan Photo
marco p-1
foto roberto

Stefano Biondini, Ezgi Dogan, Matteo Pizzicoli & Roberto Sambo

Testimonianze dirette per condividere come la connessione tra dati, piattaforme e processi possa portare a decisioni più efficaci e strategiche. Con Generalfinance, Europ Assistance e Assicurazioni Generali.

Inside the journey:
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