AI, CRM e Customer Experience: il nuovo stack strategico
AI, CRM e Customer Experience non sono più domini separati, ma un unico stack strategico che richiede una leadership condivisa tra Marketing e IT.
Quattro interventi che, strato su strato, compongono un’unica leadership condivisa tra CMO e CIO. Rivivili on-demand.
AI, CRM e Customer Experience: il nuovo stack strategico
AI, CRM e Customer Experience non sono più domini separati, ma un unico stack strategico che richiede una leadership condivisa tra Marketing e IT.
Quattro interventi che, strato su strato, compongono un’unica leadership condivisa tra CMO e CIO. Rivivili on-demand.
Il Cervello esplorativo
La neurobiologia del valore: decisione e incertezza nell'era dell'AI

Raffaella Tonini
PhD e Senior Researcher Tenured Director - Neuromodulation of Cortical and Subcortical Circuits (NmCS) @ Istituto Italiano di Tecnologia
Nel suo keynote speech, Raffaella Tonini ci ha illustrato come funziona il nostro cervello e come assegna "valore" alle informazioni che riceve, come stanno cambiando i processi neurali con l'avvento dell'Intelligenza Artificiale e come muoverci per essere più persuasivi e consapevoli.
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La neurobiologia del valore: decisione e incertezza nell'era dell'AI

Raffaella Tonini
PhD e Senior Researcher Tenured Director - Neuromodulation of Cortical and Subcortical Circuits (NmCS) @ Istituto Italiano di Tecnologia
Nel suo keynote speech, Raffaella Tonini ci ha illustrato come funziona il nostro cervello e come assegna "valore" alle informazioni che riceve, come stanno cambiando i processi neurali con l'avvento dell'Intelligenza Artificiale e come muoverci per essere più persuasivi e consapevoli.
La visione Microsoft per il marketing nell'era dell'AI


Alessandro Brunitti & Giorgio Zanoni
Sr. Global Sales Business Processes e Cloud Solution Architect - AI Business Solution @ Microsoft
Una panoramica sul contesto attuale e sulla visione Microsoft per l’evoluzione del marketing e sulla soluzione Microsoft Dynamics, con focus su impatti di business, casi d’uso innovativi ed esperienze concrete.
La visione Microsoft per il marketing nell'era dell'AI


Alessandro Brunitti & Giorgio Zanoni
Sr. Global Sales Business Processes e Cloud Solution Architect - AI Business Solution @ Microsoft
Una panoramica sul contesto attuale e sulla visione Microsoft per l’evoluzione del marketing e sulla soluzione Microsoft Dynamics, con focus su impatti di business, casi d’uso innovativi ed esperienze concrete.
Dalla tecnologia alla strategia:
riscrivere le regole della relazione cliente nell’era dell’AI



Carlotta Braggion, Emanuele Vavassori & Domenico D'Alessio
Dalla tecnologia alla strategia:
riscrivere le regole della relazione cliente nell’era dell’AI



Carlotta Braggion, Emanuele Vavassori & Domenico D'Alessio
Inside the journey:
cosa funziona davvero




Stefano Biondini, Ezgi Dogan, Matteo Pizzicoli & Roberto Sambo
Testimonianze dirette per condividere come la connessione tra dati, piattaforme e processi possa portare a decisioni più efficaci e strategiche. Con Generalfinance, Europ Assistance e Assicurazioni Generali.
Inside the journey:
cosa funziona davvero




Stefano Biondini, Ezgi Dogan, Matteo Pizzicoli & Roberto Sambo
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